Zaposlenici koji često koriste umjetnu inteligenciju (AI, eng. artificial intelligence) imaju veću vjerojatnost doživjeti usamljenost, nesanicu ili povećano konzumirati alkohol nakon radnog vremena, pokazuje nedavna studija. Istraživači su ispitali ovaj problem u četiri zemlje (Tajvan, Inonezija, Malezija i SAD) te su dobili vrlo sličan rezultat, potvrđujući da ovaj zaključak vrijedi u različitim kulturama.
Korištenje umjetne inteligencije podrazumijeva manji broj socialnih interakcija na poslu ili njihovo kraće trajanje. Kako su socijalne interakcije važne za mentalno zdravlje, njihovo smanjenje može imati negativne posljedice.
Pokazalo se i da su zaposlenici koji više koriste AI sustave ujedno bili spremniji pomoći svojim kolegama oko radnih zadataka, možda upravo zbog povećanog osjećaja usamljenosti i želje za socijalnim kontaktom.
Istraživači ove studije su koristili različite nacrte istraživanja. Primjerice u jednom istraživanju jednostavno pratili su osjećaje i ponašanja zaposlenika koji više i manje koriste AI sustave, dok su u drugom tražili od dijela zaposlenika da neko vrijeme uopće ne koriste AI, a od drugog dijela zaposlenika da koriste AI sustave što češće. Nalazi su bili vrlo slični. Ipak, još uvijek je prerano da donesemo zaključak da korištenje AI sustava definitivno izaziva usamljenost, nesanicu i povećanu konzumaciju alkohola. Za to će biti potrebna dodatna istraživanja.
Istraživači ističu da bi bilo dobro da poslodavci ograniče korišenje AI sustava na pojedine radne zadatke, da omoguće zaposlenicima koji velik dio radnog vremena provode koristeći AI priliku za socijalne interakcije na poslu, ili ih uključe u programe prevencije psihičkih smetnji poput mindfulnessa. Umjetna inteligencija koristit će se sve više pa je važno da nađemo način da ublažimo negativne učinke na ljudsko zdravlje.
Želite saznati više
Pok Man Tang, Joel Koopman, Ke Michael Mai, David De Cremer, Jack H. Zhang, Philipp Reynders, Chin Tung Stewart Ng, I-Heng Chen. No person is an island: Unpacking the work and after-work consequences of interacting with artificial intelligence.. Journal of Applied Psychology, 2023; DOI: 10.1037/apl0001103